Vous pourrez annuler votre commande sous 48h après l’avoir validée et réglée.

48h étant le délai moyen de préparation de votre commande, la marchandise sera ensuite dans les dépôts logistiques de notre transporteur.

Au delà de 48h, une annulation entraîne alors un retour vers l’usine qui engendrera des frais logistique qui seront alors retenus sur le montant à vous rembourser.

Si la marchandise n’est pas ou plus disponible après avoir passée votre commande, alors nous pourrons annuler votre commande sans aucun frais.

Dans tous les cas, rentrez au plus vite en contact avec nous afin de trouver une solution ensemble.

Vous n’avez rien à faire, nous venons à vous en vous envoyant une confirmation de votre commande par email en retour .

Dans les 48h suivant votre commande, vous recevrez un nouvel email pour vous donner une date approximative de livraison. 

Enfin c’est notre transporteur qui vous contactera afin de prendre rendez vous avec vous en vue de programmer la livraison de vos produits. 

Bien entendu, notre équipe reste disponible si vous avez besoin d’informations complémentaires et ce, à tout moment.  

Il sera possible de modifier votre commande également et jusqu’à 48h après l’avoir validée sur notre site en nous avisant.

Dans tous les cas, rentrez au plus vite en contact avec nous afin de trouver une solution ensemble.

Notre politique est de toujours trouver la meilleure solution pour nos clients.

Les paiements par carte bancaire sur ce site internet s’effectuent par l’intermédiaire du système de paiement sécurisé Shopify Payment. Les informations échangées sont ainsi cryptées avec SSL (Secure Socket Layer) avant d’être transmises. Ces informations étant illisibles, personne ne peut les utiliser à votre insu.Pour accroître la sécurisation de vos informations bancaires, Shopify Payment ne les conserve pas. C’est pourquoi, vous devrez nous les communiquer à chaque nouvelle commande.

Pour en savoir plus sur le paiement, n’hésitez pas à aller voir nos conditions générales de ventes

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.

It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.

Nous garantissons une livraison en 3 semaines maximum mais en moyenne la livraison a lieu en 13 jours ouvrés.

Pour des commandes additionnelles de plinthes notamment, quelques jours de délais supplémentaires peuvent parfois s’ajouter, nous vous en informerons.

Quelques jours avant votre livraison, nous ou notre transporteur prendrons rendez-vous avec vous pour convenir d’un jour et d’une plage horaire pour réceptionner vos marchandises.

Attention, vous devrez impérativement être présent lors de la livraison, soyez fidèle au rendez vous.