Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden
Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden
Deze verkoopvoorwaarden worden enerzijds gesloten door de vennootschap BATICOLAGE, met maatschappelijke zetel te Waterloosesteenweg 342, 1060 Sint-Gillis, ingeschreven onder het nummer BE 0809.645.439, hierna „WOODSOLNETTE BV” (voorheen BVBA), uitbater van de website www.baticolage.com, en anderzijds door elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aankoop wenst te doen via de website www.baticolage.com, hierna „de Koper”.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op Kopers die bestellen voor levering in België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Italië, Polen, Portugal, Monaco en Zwitserland.
Artikel 1. Voorwerp
Deze verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen BATICOLAGE en de Koper en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop via de website www.baticolage.com. De aankoop van een product via deze website houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding door de Koper van deze verkoopvoorwaarden in, waarvan de Koper erkent vóór zijn bestelling kennis te hebben genomen. Vóór elke transactie verklaart de Koper over de volledige handelingsbekwaamheid te beschikken om zich onder deze algemene verkoopvoorwaarden te verbinden.
BATICOLAGE kan deze verkoopvoorwaarden op elk moment wijzigen om aan nieuwe regelgeving te voldoen of om het gebruik van haar website te verbeteren. De toepasselijke voorwaarden zijn daarom die welke gelden op de datum van de bestelling van de Koper.
Artikel 2. Producten
De aangeboden producten zijn die welke op de website www.baticolage.com van BATICOLAGE staan, zolang de voorraad strekt. BATICOLAGE behoudt zich het recht voor het productassortiment op elk moment te wijzigen. Elk product wordt op de website voorgesteld met een beschrijving van de belangrijkste technische kenmerken. Deze productfiche geeft op niet-limitatieve wijze de informatie op de verpakking van het product weer. Alleen de etikettering van het product is bindend. De foto's zijn zo getrouw mogelijk, maar binden de Verkoper niet.
Artikel 3. Prijzen
De prijzen op de productfiches van de onlinecatalogus zijn uitgedrukt in euro (€), inclusief alle belastingen (btw inbegrepen), op basis van het btw-tarief dat geldt op de dag van de bestelling. Elke wijziging van het btw-tarief kan in de prijs van de producten worden doorgerekend. BATICOLAGE behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs in de catalogus op de dag van de bestelling de enige prijs is die op de Koper van toepassing is. De vermelde prijzen zijn exclusief leveringskosten, die bovenop de prijs van de gekochte producten worden aangerekend volgens het totaalbedrag en de bestemming van de bestelling (zie ons Leveringsbeleid).
Artikel 4. Bestelling en betaling
Vóór elke bestelling moet de Koper een account aanmaken op de website www.baticolage.com. Het aanmaken van een account is rechtstreeks toegankelijk via de zijmenubalk. Bij elk bezoek moet de Koper, als hij wil bestellen of zijn account wil raadplegen (bestelstatus, profiel…), zich met deze gegevens aanmelden.
Betaalwijze:
Beveiligde betaling met bankkaart of andere betaalmiddelen die bij het afrekenen worden getoond (Bancontact, iDEAL en andere, afhankelijk van de bestemming): betalingen op deze website verlopen via het beveiligde betaalsysteem Shopify Payments en/of de ondersteunde betaalgateways. De uitgewisselde gegevens worden vóór verzending versleuteld met SSL (Secure Socket Layer). Omdat deze gegevens onleesbaar zijn, kan niemand ze buiten uw medeweten gebruiken. Om de beveiliging van uw bankgegevens te verhogen, bewaren deze dienstverleners ze niet in leesbare vorm; u moet ze daarom bij elke nieuwe bestelling opnieuw opgeven, tenzij u een opgeslagen betaaloptie van onze dienstverlener gebruikt.
De bevestiging van een bestelling houdt de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden in, de erkenning er volledig kennis van te hebben genomen en het afzien van het inroepen van eigen aankoopvoorwaarden. Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging gelden als bewijs van de transactie. Als de Koper een e-mailadres heeft en dit op zijn bestelbon heeft ingevuld, stuurt BATICOLAGE hem per e-mail de bevestiging van de registratie van zijn bestelling.
Voor vragen kan de Koper contact opnemen met BATICOLAGE via: info@baticolage.com
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
BATICOLAGE blijft volledig eigenaar van de verkochte producten tot de volledige betaling van de prijs, inclusief hoofdsom, kosten en belastingen. Dit eigendomsvoorbehoud doet geen afbreuk aan de risico-overgang beschreven in artikel 7.
Artikel 6. Herroepingsrecht
Voor elke bestelling met levering in België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Italië, Polen, Portugal of Monaco heeft de Koper het recht om zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop binnen een termijn van veertien (14) dagen, onder voorbehoud van de hieronder vermelde wettelijke uitzonderingen. In Zwitserland wordt hetzelfde recht toegekend als vrijwillig commercieel engagement, aangezien het Zwitserse recht dit niet oplegt.
De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop de Koper, of een door de Koper aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit neemt. De termijn van 14 dagen begint de dag daarna. Verstrijkt de termijn op een zaterdag, zondag of feestdag, dan wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Bij één bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn veertien dagen na de dag waarop de Koper het laatst geleverde product fysiek in bezit neemt. De Koper kan het herroepingsrecht ook voor slechts een deel van een bestelling met meerdere artikelen uitoefenen; in dat geval wordt alleen de prijs van de teruggezonden artikelen terugbetaald, en worden de oorspronkelijke leveringskosten alleen terugbetaald als de herroeping de volledige bestelling betreft.
Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn: goederen vervaardigd volgens de specificaties van de Koper of duidelijk gepersonaliseerd, en goederen die na levering onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd (bijvoorbeeld een materiaal dat in een constructie is verwerkt of geplaatst). Het loutere feit dat een product bij een leverancier wordt besteld in plaats van door BATICOLAGE op voorraad te worden gehouden, vormt op zich geen wettelijke uitsluiting; zo'n product blijft onder het herroepingsrecht vallen, tenzij het ook onder een van de bovenstaande uitzonderingen valt. Wanneer een specifiek product onder dit artikel is uitgesloten, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina vóór de bestelling.
De volledige voorwaarden (hoe de herroeping melden, bedragen en termijnen van terugbetaling, retourzendingen) staan in ons Terugbetalings- en herroepingsbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.
Artikel 7. Levering
Leveringen gebeuren op het adres vermeld op de bestelbon, binnen een van de bediende geografische zones. De levertermijnen die bij het afrekenen worden getoond, zijn indicatief; tenzij uitdrukkelijk een andere datum is overeengekomen, vindt de levering plaats binnen de wettelijke maximumtermijn die in het land van de Koper geldt, zoals vermeld in ons Leveringsbeleid (standaard maximaal 30 dagen voor bestemmingen in de EU/Monaco).
Het risico op verlies of schade tijdens het transport gaat pas op de Koper over vanaf het moment dat de Koper, of een door hem aangewezen derde (niet de vervoerder), de producten fysiek in bezit neemt — en niet op het moment dat de producten de lokalen van BATICOLAGE verlaten. Als de Koper de levering zelf regelt via een vervoerder naar keuze in plaats van een door BATICOLAGE aangeboden vervoerder, gaat het risico over op het moment dat de producten aan die vervoerder worden overhandigd.
De Koper moet bij de levering, indien mogelijk in aanwezigheid van de bezorger, de staat van de verpakking en de inhoud controleren, en elke leveringsfout of zichtbare schade zo snel mogelijk melden (zie ons Leveringsbeleid voor de praktische regeling). Indien de Koper niet aanwezig is op de datum en binnen het tijdslot dat de vervoerder heeft aangegeven, kan BATICOLAGE de redelijkerwijs bij de vervoerder gemaakte kosten voor een nieuwe leverpoging of voor de terugzending van de producten naar haar magazijn doorrekenen, op voorwaarde dat de Koper redelijk over het leveringstijdslot werd geïnformeerd.
Bij vertraging van de levering voorbij de toepasselijke termijn gelden de rechtsmiddelen uit ons Leveringsbeleid (een redelijke extra termijn, daarna het recht om de bestelling te annuleren en volledig terugbetaald te worden).
Artikel 8. Wettelijke conformiteitsgarantie
Alle door BATICOLAGE geleverde producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie die in het woonland van de Koper geldt, die — voor Kopers in België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Italië, Polen, Portugal en Monaco — minstens twee (2) jaar vanaf de levering bedraagt, overeenkomstig het Europese consumentenrecht (en de gelijkwaardige garantietermijn voor Zwitserse Kopers volgens het Zwitserse recht).
Bij niet-conformiteit of een gebrek van een verkocht product kan de Koper contact opnemen met BATICOLAGE via info@baticolage.com, met een beschrijving en indien mogelijk foto's van het probleem. BATICOLAGE zal, naargelang het geval, het product herstellen, vervangen, de prijs verminderen of het terugbetalen, zonder kosten voor de Koper en binnen een redelijke termijn. Deze wettelijke garantie staat los van het herroepingsrecht uit artikel 6 en is niet onderworpen aan de termijn van 14 dagen daarvan — een vordering onder het ene put het andere niet uit en verkort het ook niet. Wij vragen de Koper elk gebrek te melden zodra het wordt ontdekt om de behandeling te vergemakkelijken, zonder dat dit de hierboven vermelde wettelijke garantietermijn beperkt.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
BATICOLAGE is in het kader van verkoop op afstand slechts gehouden tot een middelenverbintenis voor de elementen waarover zij controle heeft. Zij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet, zoals gegevensverlies, inbraak, virussen, onderbreking van de dienst of andere onvrijwillige technische problemen buiten haar redelijke controle. Niets in deze voorwaarden sluit een aansprakelijkheid uit of beperkt die, wanneer dat wettelijk niet mogelijk is volgens het dwingende recht van het woonland van de Koper, met inbegrip van aansprakelijkheid bij overlijden, lichamelijk letsel, fraude of op grond van het toepasselijke recht inzake productaansprakelijkheid.
Artikel 10. Intellectuele eigendom
Alle elementen van de website www.baticolage.com zijn en blijven de exclusieve intellectuele eigendom van BATICOLAGE. Niemand mag elementen van de website, in welke vorm ook (foto, logo, afbeelding of tekst), geheel of gedeeltelijk reproduceren, exploiteren of gebruiken.
Artikel 11. Persoonsgegevens
BATICOLAGE verwerkt de persoonsgegevens van de Koper overeenkomstig ons Privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden en uitlegt welke gegevens worden verzameld, waarom, en welke rechten de Koper heeft.
Artikel 12. Klachten en geschillenbeslechting
Elke klacht over een bestelling kan worden gericht aan info@baticolage.com. Kan een geschil niet rechtstreeks worden opgelost, dan kunnen Kopers die in de EU wonen een beroep doen op een nationale instantie voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen — voor België de Consumentenombudsdienst, https://consumentenombudsdienst.be.
Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. Wanneer de Koper een consument is, ontneemt deze rechtskeuze hem niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het consumentenrecht van zijn gewone verblijfplaats, die naast het Belgische recht van toepassing blijven. Elk geschil dat niet in der minne of via bemiddeling kan worden opgelost, kan aan de bevoegde rechtbanken worden voorgelegd, onder voorbehoud van het recht van de Koper, als consument, om een vordering in te stellen bij de rechtbanken van zijn eigen woonland wanneer het dwingende recht dit voorziet.
BATICOLAGE (WOODSOLNETTE BV) — Waterloosesteenweg 342, 1060 Sint-Gillis, België info@baticolage.com
