Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung und Bezahlung stornieren.

48 Stunden sind die durchschnittliche Vorbereitungszeit Ihrer Bestellung, danach befindet sich die Ware in den Lagerhäusern unseres Frachtführers.

Nach Ablauf von 48 Stunden führt eine Stornierung zu einer Rücksendung an die Fabrik, was Logistikkosten verursacht, die von dem Betrag abgezogen werden, der Ihnen erstattet wird.

Wenn die Ware nach Ihrer Bestellung nicht oder nicht mehr verfügbar ist, können wir Ihre Bestellung ohne jegliche Kosten stornieren.

In jedem Fall nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Sie müssen nichts unternehmen, wir kommen auf Sie zu, indem wir Ihnen eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail zusenden.

Innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine weitere E-Mail mit einem ungefähren Lieferdatum.

Schließlich wird sich unser Zusteller mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren und die Lieferung Ihrer Waren zu planen.

Natürlich steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Informationen benötigen.

Es wird auch möglich sein, Ihre Bestellung bis zu 48 Stunden nach deren Bestätigung auf unserer Webseite zu ändern, indem Sie uns benachrichtigen.

In jedem Fall nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Unsere Richtlinie ist es, stets die beste Lösung für unsere Kundinnen und Kunden zu finden.

Zahlungen mit Bankkarte auf dieser Webseite erfolgen über das sichere Zahlungssystem Shopify Payment. Die ausgetauschten Informationen werden vor der Übertragung mit SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Da diese Informationen unlesbar sind, kann niemand sie ohne Ihr Wissen verwenden. Um die Sicherheit Ihrer Bankdaten zu erhöhen, speichert Shopify Payment diese nicht. Deshalb müssen Sie uns diese bei jeder neuen Bestellung erneut mitteilen.

Um mehr über die Zahlung zu erfahren, zögern Sie nicht, unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen.

Ja, wir liefern weltweit. Versandkosten fallen an und werden beim Bezahlen hinzugefügt. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderaktionen an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Es kommt darauf an, wo Sie sich befinden. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage bis zur Ankunft. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben.

Wir garantieren eine Lieferung innerhalb von maximal 3 Wochen, im Durchschnitt erfolgt die Lieferung jedoch innerhalb von 13 Werktagen.

Bei zusätzlichen Bestellungen von Sockelleisten kann es gelegentlich zu einigen zusätzlichen Tagen Verzögerung kommen, darüber werden wir Sie informieren.

Einige Tage vor Ihrer Lieferung werden wir oder unser Frachtführer einen Termin mit Ihnen vereinbaren, um einen Tag und ein Zeitfenster für die Annahme Ihrer Waren festzulegen.

Achtung, Sie müssen bei der Lieferung unbedingt anwesend sein, halten Sie den Termin bitte unbedingt ein.