Lieferbedingungen

Wood Solnette (BE 0809.645.439) – Betreiber von Baticolage.com

Wir liefern derzeit nach Belgien, Frankreich, Luxemburg, in die Niederlande, nach Deutschland, Österreich, Spanien, Italien, Polen, Portugal, Monaco und in die Schweiz.

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1. Versanddienstleister und Versand

Wir versenden hauptsächlich mit GLS; der genaue Versanddienstleister hängt vom Zielort und vom Umfang Ihrer Bestellung ab. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden (Werktage) nach Bestelleingang versandt, und die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Versand, je nach Umfang Ihrer Bestellung. Sperrige oder schwere Artikel können getrennt von kleinem Zubehör versandt werden; Ihre Bestellung kann daher in mehreren Paketen eintreffen, jedes mit eigener Sendungsnummer.

2. Lieferfristen

Wir liefern Ihre Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Versand (siehe §1). Dies ist eine Schätzung; in jedem Fall gilt:

• Für Kunden in Belgien, Frankreich, Luxemburg, den Niederlanden, Deutschland, Österreich, Spanien, Italien, Polen oder Portugal: Das Gesetz schreibt eine Lieferung spätestens 30 Tage nach Bestellung vor, sofern mit Ihnen kein anderer Termin vereinbart wurde.
• Für Kunden in der Schweiz und in Monaco: Es gilt keine feste gesetzliche Höchstfrist, wir wenden jedoch denselben Standard als allgemeine Verpflichtung an und nennen keine Lieferfrist, die wir voraussichtlich nicht einhalten können.

Können wir den vereinbarten Termin nicht einhalten, kontaktieren wir Sie mit einer neuen Schätzung. Haben wir Ihre Bestellung auch nach diesem neuen Termin nicht geliefert, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen. Liefern wir auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, können Sie Ihre Bestellung stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück. Sie können auch sofort, ohne Nachfrist, stornieren, wenn wir Ihnen mitgeteilt haben, dass eine Lieferung unmöglich ist, oder wenn der Liefertermin für Sie wesentlich war und Sie uns dies bei der Bestellung mitgeteilt hatten.

3. Risiko von Verlust oder Beschädigung beim Transport

Das Risiko an der Ware (Verlust, Beschädigung) geht erst auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen zur Entgegennahme benannte Person das Paket physisch in Besitz nehmen.

Stellen Sie bei der Lieferung sichtbare Schäden fest, empfehlen wir, das Paket beim Zusteller zu verweigern. Haben Sie die Lieferung bereits angenommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@baticolage.com mit Fotos des Schadens, damit wir Ihre Reklamation beim Versanddienstleister zügig bearbeiten können (siehe unsere Erstattungsrichtlinie, §5). Diese Empfehlung dient der schnelleren Bearbeitung Ihres Falls und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung in keiner Weise ein; diese können Sie auch nach Ablauf dieser Frist geltend machen.

Ausnahme: Organisieren Sie die Lieferung selbst über Ihren eigenen Spediteur (statt eines von uns angebotenen Versanddienstleisters), geht das Risiko mit Übergabe der Ware an diesen Spediteur auf Sie über.

4. Versandkosten

Standardprodukte

Zielland	Kostenlose Lieferung ab	Versandkosten unter diesem Betrag
Belgien	50,00 €	5,99 €
Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Deutschland	300,00 €	9,99 €
Österreich, Schweiz, Spanien, Italien, Monaco, Polen, Portugal	300,00 €	19,99 €

Parkett und sperrige/schwere Produkte

Zielland	Versandkosten
Belgien	69,99 €
Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Deutschland	159,99 €
Österreich, Schweiz, Spanien, Italien, Monaco, Polen, Portugal	399,99 €

Diese Kosten werden an der Kasse vor Bestätigung Ihrer Bestellung berechnet und angezeigt.

Widerrufen Sie später Ihre gesamte Bestellung gemäß unserer Erstattungsrichtlinie, werden Ihre ursprünglichen Standardversandkosten zusammen mit dem Warenpreis erstattet – nur die Mehrkosten einer gegebenenfalls gewählten Nicht-Standard-/Expresslieferung werden nicht erstattet.

5. Mehrere Pakete

Aufgrund von Größe oder Volumen mancher Produkte kann Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt werden, die an verschiedenen Tagen eintreffen können. Sie können jedes Paket separat mit der/den mitgeteilten Sendungsnummer(n) verfolgen.

6. Nicht zustellbare oder verspätete Pakete

Meldet ein Versanddienstleister ein Zustellproblem (z. B. eine falsche Adresse oder einen fehlgeschlagenen Zustellversuch), kontaktieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten, um eine neue Zustellung zu vereinbaren. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten bei der Bestellung korrekt und vollständig sind – Verzögerungen aufgrund von Ihnen angegebener falscher Adressdaten fallen nicht unter die Zusagen in §2.

7. Kontakt

Wood Solnette (Baticolage.com) Chaussée de Waterloo 342, 1060 Saint-Gilles, Brüssel, Belgien info@baticolage.com | +32 2 544 11 01

Fragen zur Rücksendung einer Bestellung beantwortet unsere Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.

Diese Bedingungen beschreiben Ihre gesetzlichen Mindestrechte zur Lieferung in den oben genannten Ländern; sie schränken keine Rechte ein, die Ihnen nach dem zwingenden Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.